お客様とのやり取りの中で
気を付けているのが
レスポンスの速度です。
お相手の
レスポンス
やり取りが
遅いと
テンポも狂います。
勤務時代に
質問にすぐ答えれず
ひどくお叱りを受けたことがありました。
担当変えになりました。
その時はアシスタントで
何かしらの報告を
きちんと担当者にしていれば防げたと思います。
それまでの関係性にも大きく影響されます。
顔も見たことのないアシスタントより
毎月会う担当者の話は聞いて下さいます。
同じことを言っていても。
その方、その会社に応じての対応が必要と思いますが
なかなかこちらの質問にお答えして貰えないのは
大変ストレスがかかるものです。
同じような
感覚で
連絡しあえるとストレスも軽くなると思います。
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